Strona internetowa rc-team.pl używa plików cookies. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich użycie. OK, akceptuję

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT TOWARU


1. Kupujący konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy:

a) dla umów zawartych do 25.12.2014 w terminie 10 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny,
b) dla umów zawartych po 25.12.2014 w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny,

Dla umów zawartych do 25.12.2014 termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 10 dni, a dla umów zawartych po 25.12.2014 termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni - od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie towaru, lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować nas:
[MYLOGIC Tomasz Adamczyk – RC-TEAM.PL, e-mail: biuro@rc-team.pl]
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia
(np. pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Wzór formularza jest dostępny pod adresem internetowym: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3. SKLEP informuje konsumenta o treści art. 38 p. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu, lub ściśle związanych z jego osobą /towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb/ Oznacza to, że wszystkie towary wykonywane na Indywidualne Zamówienie Konsumenta - oznaczone w SKLEPIE jako:
"Produkt wykonywany na indywidualne zamówienie kupującego" (typ. czas realizacji 4 tygodnie)
- NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI w trybie prawa do odstąpienia.

4. Skutki odstąpienia od umowy:

a) W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

b) Będą Państwo musieli ponieść tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Towary oferowane do sprzedaży w Sklepie ze względu na swój charakter mogą zostać wysłane zwyczajnie pocztą; koszt odesłania może zostać oszacowany przez konsumenta w oparciu o cennik krajowy na usługi powszechne Poczty Polskiej jeszcze przed zawarciem umowy na odległość.

Termin zostaje dotrzymany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Prosimy odesłać nam towar na adres pocztowy:

RC-TEAM.PL
Tomasz Adamczyk
ul. Żubrza 18
54-229 Wrocław


c) Odsyłane towary powinny być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech, właściwości i funkcjonowania towarów.

d) Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku w związku z tym zwrotem Konsument nie ponosi kosztów.


REKLAMACJE


1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszą etyką dostarczamy towary wolne od wad.

2. Kupujący - konsument ma prawo zwrócić towar w Trybie Reklamacji (niezgodność towaru z umową lub wada towaru)

3. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową lub wady tego towaru przed upływem okresu odpowiedzialności SKLEPU (24 -mce) - konsument może żądać nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru. Gdyby te żądania okazały się niemożliwe, wymagały nadmiernych kosztów albo narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, to konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy. Podobną sytuację mamy w przypadku gdy sprzedawca nie zdoła uczynić zadość żądaniu naprawy lub wymiany w odpowiednim czasie.

Konsument zobowiązany jest poinformować o Reklamacji SKLEP pocztą e-mail: biuro@rc-team.pl , składając zawiadomienie i załączając szczegółowy opis reklamacji.

W zawiadomieniu wskazane zostaną:
1) imię i nazwisko oraz adres zgłaszającego,
2) określenie reklamowanego towaru oraz opis niezgodności i termin w jakim została stwierdzona,
3) żądanie reklamującego,
4) datę wniesienia reklamacji,
5) dowolny dowód potwierdzający zakup towaru w SKLEPIE
6) zgodę na przetwarzanie przez SKLEP adresu e-mail zgłaszającego

4. Towar reklamowany wraz z opisem reklamacji należy wysłać na adres do korespondencji SKLEPU:

RC-TEAM.PL
Tomasz Adamczyk
ul. Żubrza 18
54-229 Wrocław


5. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne spowodowane z winy klienta.

6. W przypadku uznania zasadności Reklamacji, towar zostanie naprawiony lub wymieniony, a jeśli nie będzie to możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość jego ceny.

7. W przypadku uznania reklamacji, koszt przesyłki towaru pokrywa SKLEP.

8. Podstawą przyjęcia zwrotu towaru w Trybie Reklamacji jest wykazanie w dowolny sposób zawarcia umowy ze SKLEPEM.

9. SKLEP nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu zwracane są niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.